SHOP GUIDE ショップガイド

Red Jewelryの宝石通信販売サイトのご利用ガイドです。

ご注文方法 ORDER

●ご覧いただいているサイトから、インターネット上で簡単にご購入いただけます。 もちろんスマートフォンからのご注文も可能です。

●ネット会員にご登録いただくと、次回のご購入時にはお届け先をご入力いただく手間がかからず、スムーズにお買い物をお楽しみいただけます。

●ご注文手続きが完了後、決済時にご入力いただいたEメールアドレスにご注文確認メールをお送りいたします。

●ご注文確認メールには、注文番号や注文情報が記載されており、請求書を兼ねておりますので大切に保管してください。

●ご注文に関してのお問合せは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※営業時間は平日10:00~19:00です。土・日・祝日は休業日でございます。

※誠に勝手ながら休業日はお問い合わせの返信には対応しかねますので予めご了承ください。

お支払い方法 PAYMENT

商品代金・送料代金のお支払いには、下記の支払い方法がご利用いただけます。

▼銀行振込

●購入後にお送りさせて頂きますご注文確認メールに記載されております弊社指定の銀行口座へ、ご請求金額をお振り込み下さい。

●支払時期:ご注文日から7日以内にお支払いください。

▼代引き

●ヤマト運輸のセールスドライバーが商品のお届け時に、ご購入いただきましたお客様より代金をお預かりする決済手段です。

▼クレジットカード(AMERICAN EXPRESS、Mastercard、VISA)

●クレジットカード決済のお支払い回数は1回のみとなります。分割・リボ払いは対応していません。

●クレジットカードの引き落とし時に、「ご利用明細書」に記載されます。

●各クレジットカード会社との契約に基づき、お客様の口座から自動引き落としとなりますので、引き落とし等のお問い合わせは直接各クレジットカード会社様へお願い致します。

●カード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

※営業時間は平日10:00~19:00です。土・日・祝日は休業日でございます。

※誠に勝手ながら休業日はお問い合わせの返信には対応しかねますので予めご了承ください。

配送・送料について DELIVERY / SHIPPING

●ヤマト運輸にてお届けいたします。

●お届けは、ご注文確定後、翌営業日に出荷することを基本とします。 発送日を予め定めている場合は、この限りではありません。また、ただし、天候・道路事情やご注文いただいた製品によっては、通常よりお時間をいただく場合がございます。

※営業時間は平日10:00~19:00です。土・日・祝日はカスタマーサービスセンターに関しては休業日でございます。

※誠に勝手ながら休業日はお問い合わせの返信には対応しかねますので予めご了承ください。

返品・不良品・キャンセルについて RETURNS / DEFECTIVE PRODUCT/ CANCELLATIONS

返 品

お客様のご都合による返品はお断りします。

不良品

万一、商品の破損・汚損やお届け間違い等がございましたら、誠に恐れ入りますが、商品到着から7日以内に、お問い合わせフォームにて返品・交換のご希望をご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

返品送料

不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

キャンセル

●発送前
ご注文後、商品発送前でしたら、キャンセルが可能です。お問い合わせフォームにてご連絡ください。その際、お名前・お電話番号・注文番号もお知らせ願います。

●発送後
発送後のキャンセルはできません。